등대 (커뮤니케이션의 5가지 열쇠) (2006/06/10)
페란라몬-코르테스 지음/김현철 옮김 | 위즈덤하우스 | 204p | ISBN 8989313775
[책인연]
고영희 교수님의 사무실에서 보았다. 김형환교수님께서도 등대란 제목을 익히 아시고 계신듯 했다. 사려고 서점에 가야 되는데 ... 하시면서 쭉 읽으시더라. 하지만 나에겐 관심이 없었다. 그러다 우연히 위즈덤하우스 평가단에게 주는 2권의 책중 하나로 나에게 연결되었다.
스토리텔링이란 말을 구구절절하게 이야기 하더라! 이것은 [대화와 협상의 마이더스, 스토리텔 링] http://blog.jrcho.com/874 를 통해 정확하게 읽으면 될 것 같다.
오히려 등대의 비유에 집착한 나머지, 메세지의 일관성을 위해 다뤘던 등대 비유 예시는 잘못된 적용이 아닐까 하는 생각까지 들더라... ㅎㅎ 영화처럼 느껴지기도 했다. --관람후 어떤 사람은 정말 좋은 영화(나의 경우 파이란)라 생각했는데 다른 사람은 전혀 다르게 느껴지는 경우.
일관성이 있는 메세지 전달의 전범은 어쩌면 [마시멜로 이야기]인 것 같더라. 왜 그렇게 느꼈냐면 전에도 밝혔듯이 요약 발표 준비를 하면서 꼼꼼히 정리를 해보니 200페이지의 이책에서도 메세지는 아주 많았지만, 하나의 중심 이미지를 마시멜로로 연결된, 나침반이 전부 북쪽을 가리키고 있는 그런 느낌이 들더라!
어찌보면 그런면에선 등대도 마찬가지인데 왜 그렇게 다르게 느껴지는. 몰입하지 않고 따져 읽기의 부작용인지도 모르겠다.
비유의 힘은 [동물농장](1984를 읽어야 되는데...^^;)을 통해 체험했기에 강력함을 안다. 그랬기에 적절하지 않는 비유의 오남용도 알게 되었다. (동물농장은 풍자도 있었다)
경제관련 도서(유시민의 경제학 까페 같은 류)를 다섯 권 정도,읽고/읽고있는, 꽂아둔 것을 본 재웅이는 그런 책보다 조순이나 맨큐의 경제학을 보는게 낫다는 이야길 해줄때, 나는 원전에 다가가지 못하고 있음을 순순히 인정했다. 그 너머의 그 무엇(지식/앎/실천)을 알기 위해선 원전으로 가야할 필요성은 누구나 느낄 것이다.
그러나 커뮤니케이션에 대해 곰삭은 생각이 없는 사람에겐 , 이 책은 접근성 면에서도 좋고, 내용도 간결해서 좋다. 마지막에 다시 한번 요약해주는 책의 구조도 좋고...... 단순함은 수많은 시행착오 끝에 얻어진다 임을 알기에, 우선 이 책으로 시작해도 나쁘지 않겠더라. 페이지도 얇고 ㅋㅋ
[기억에 남는 구절]
이야기는 그 자체로도 하나의 선물이다.
결국 중요한 것은 다른 사람들이 우리의 말을 어떻게 받아들이는가 하는 것이다. 우리가 어떤 의도를 가지고 이야기하는지는 중요하지 않다.-p115
목소리는 우리의 감정을 반영한다. 목소리를 바꾸려고 애쓰기보다는 감정을 바꾸려고 노력해라-p118
=> 문제를 잘 풀기 위해선, 어떤 것이 문제임을 아는 것이 중요함을 말하고 있다. 그렇다 제대로 된 문제를 제대로 풀어버리면 된다. 제대로 문제를 설정하지 못하면 풀어도 점수를 줄 수 없는 것이겠지!
감정은 의지보다 강했다. -p121
세가지 열쇠는 우리가 전달하고자 하는 메세지의 준비 단계에 있는 것이다. 그리고 나머지 두 개의 열쇠는 메시지를 전달하는 행위, 즉 대화 행위 자체에 관한 것이다.-p187
=> 다섯번째 열쇠는 7습관 이후 8번째 습관이란 책을 낸 스티븐 코비의 서문을 보면 알 수 있겠다. 그리고 네번째의 궁극적 실천법 중 하나가 삼색볼펜 초학습법과 연결되어 있음도 알겠다. 두번재 열쇠는 스토리텔링이란 분야로 이미 굳건하게 되어 있다. 등대 책 역시 그런 분류에 스스로 속한다. 세번째 열쇠의 실마리는 카네기의 인간관계론이다.
정리해서 적으면
1열쇠 : 강력한 메세지를 전달하라
2열쇠 : 기억하기 쉬운방법으로 메세지를 전달하라 - 대화와 협상의 마이더스, 스토리텔링
3열쇠 : 공감할 수 있는 언어로 전하라 - 인간관계론
4열쇠 : 사람들이 우리의 메세지를 어떤 의미로 받아들이는지 생각하라. - 삼색볼펜초학습법
5열쇠 : 설득시키려 하지 말고 그냥 초대하라. - 8번째 습관
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